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1、视老报答亲人，对所有老人因人而异。

2、所有工作人员严格遵守“七心”要求：至心、诚心、热心、耐心、仔细、安心、舒心服务。

3、严格；だ先说囊衷安全。

4、与老人谈天，陪老人缓步，化解老人的落寞。

5、生理沟通服务，与抑郁老人、焦抡人生理沟通，必要时请医生参加沟通、生理领导，让老人舒心、安心。